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外資系・グローバル企業向けソリューション

多言語・バイリンガル型EC事業

昨今の不況においても、唯一盛況をうたわれるEC(eCommerce、イーコマース)市場ですが、国内景気の低迷や内需の不振を受けて、いよいよ日本企業のECにおける海外進出も徐々に立ち上がりつつあるのが昨今の傾向です。また、徐々に海外のEC系企業の日本市場への進出が進む話も、ECマーケットの特質、ECシステムの技術的進歩を考えると全く不思議な現象ではありません。

グローバル市場におけるEC事業の展開においては、物流網の構築、債権回収などの貿易業全般が直面する課題もありますが、一般的な貿易事業に比べてもその参入障壁は非常に低く、また、インターネット、ウェブサイトというツールは、顧客とのコンタクトを国境や言語、時差を越えてダイレクトに実現してくれる、というすばらしい機能を有しています。この意味では、大手企業に限らず、一般中小企業にとっても、海外EC市場は無限の可能性を秘めている分野であり、十分に事情拡大の可能性の検討の価値があるマーケットです。

しかしながら、海外EC市場の展開の実務を考えた際には、単に言葉の問題だけではなく、多言語・バイリンガル型のECシステム構築1つを取っても、一般的な日本のシステム会社、ホームページ制作会社ではクリアできない多くの課題があります。例えば、決済手段の選定やこれらの与信システム等とのプログラム結合技術、海外をターゲットエリアとした場合の SEO(Search Engine Optimization)対策や Google AdWords などを利用したプロモーション展開とそのオペレーション、等々です。

弊社では、多言語環境下におけるECシステムの構築、オペレーション・ノウハウをコアとして、SEO、PPC(Pay Per Click 広告−Google Adwords、等)などを利用した国際的なインターネット・プロモーション、さらには、主にメールを通じた英語による顧客対応、などECシステム全体のオペレーションに対応いたします。これらのサービス展開においては、サービス展開スキームから業務オペレーションの実務面での運用方法まで、様々な業務・技術要素に関する検討が前提となりますが、弊社では貴社が必要とされる場面、貴社が必要とするサービスの範囲に応じて、柔軟かつ質の高いITソリューションを提供させていただきます。




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